平素より弊社製品に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社製品『キャタリナBJシリーズ』の一部アイテムにおきまして、仕様と異なるカラーのハンドルシャフトパーツを組み込んだ商品が混入していることが判明致しました。つきましては、仕様と異なるパーツを組み込んだ商品はお預かりさせていただき、パーツ交換をさせていただきます。対象商品をご購入のお客様におかれましては、誠にお手数ではございますが、お買い上げの販売店様へお預けいただきますようお願い申し上げます。なお、商品の返却については、弊社到着後約1～2週間での返却を予定しております。その間、大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後におきましては、本件の原因を徹底的に分析し再発防止へ繋げてまいる所存でございます。何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。