저희 한국다이와에 대한 지속적인 관심 감사드리며, 귀사의 일익 번창하심을 기원합니다.

당사에서 2026년 9월에 출시된 'DJ-2426 PrimaLoft® 윈터 재킷' 제품 중 착용 상황에 따라, 내부 솜이 안감에서 빠져나와 안쪽 옷에 달라붙는 기능성이 있는 제품이 혼재되어 있는 것이 확인되었습니다.

따라서 상기의 대상 상품을 구매하신 고객님께서는 사용을 중단해 주시고, 번거로우시겠지만 한국다이와 고객센터로 발송해주시기 바랍니다. 또한 상품의 검사, 수리의 경우 접수시점부터 약 4주 정도 소요 예정입니다.

처리 기간 동안 불편을 끼쳐 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

- 한국다이와 고객센터를 통하여 접수하여 주시기 바랍니다.
접수처: (03699) 서울시 서대문구 연희로 141 유이빌딩 2층 한국다이와 A/S센터
전화번호: 1661-9040 (택배 발송 시 착불로 접수 부탁드립니다.)

- 보내주신 제품은 당사에서 검사를 진행하며, 수정이 필요하다고 판단될 경우 안감에 코팅 처리를 할 예정이오나, 구조상 완전히 흘러나오는 것을 방지할 수는 없습니다.
미리 양해의 말씀 드립니다.

- 아래에 해당하는 제품은 이미 검사가 완료되어 검사 대상에서 제외됩니다.

불편을 끼쳐 드려 다시 한번 사죄의 말씀 드리며 앞으로 더욱 철저한 품질관리와 고객 만족을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.