언제나 다이와를 사랑해 주시는 고객 여러분, 안녕하십니까.
한국다이와입니다.

2026년 9월 이전에 판매된 24 루비아스 일부 사양의 제품에서 특정 생산 로트(Lot)의 리어캡 고정 기능에 이상이 발생할 가능성이 확인되었습니다.

당사에서는 해당 사안을 확인한 후, 현재 판매 중인 모든 제품에 대해 철저한 재검수를 실시하였으며, 그 결과 극히 일부 제품을 제외한 대부분의 제품에서 이상이 없음을 확인하였습니다.

또한 본 공지일 이후 유통 및 판매되는 모든 제품은 검수가 완료된 제품으로, 안심하고 사용하셔도 됩니다.

다만, 이전에 구매해 주신 고객님들께서 더욱 안심하고 제품을 사용하실 수 있도록 대상 로트 제품에 대해 점검 및 무상 수리를 통한 사후 지원을 진행하고자 합니다.

■ 대상 제품
| 제품 코드 | JAN 코드 | 제품명 |
| 00061218 | 389030 | 24 LUVIAS PC LT3000 |
| 00061219 | 389047 | 24 LUVIAS PC LT3000-XH |
| 00061220 | 389054 | 24 LUVIAS LT4000-XH |
| 00061221 | 389061 | 24 LUVIAS LT5000D-CXH |

■ 대상 로트
J-（시리즈 전부）、K-（d,e,f,g,h,i,j,k）

■ 점검 내용
리어캡 고정 상태 점검
리어캡 고정 부품의 이상 유무 확인
관련 부품의 작동 상태 확인
필요 시 해당 부품 무상 교체

■ 수리 접수 개시
2026년 11월 14일 예정
(무상 수리에 필요한 부품 준비에 시간이 소요됩니다.)

■ 지원 내용
대상 제품을 사용 중이시거나 로트 확인이 어려우신 경우, 한국다이와 고객지원센터 또는 구매처를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
제품 입고 후 확인 절차를 거쳐 리어캡 고정 기능에 대한 점검을 실시하며, 이상이 확인될 경우 해당 부품에 대해 무상 수리를 진행해 드리겠습니다.
고객 여러분께 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사과드리며, 앞으로도 보다 철저한 품질 관리와 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
한국다이와 드림