다이와가 자랑하는 플래그십 모델 EXIST의 근간은 최신 기술과 최고의 소재입니다. 그것들을 집약하여 극도로 정밀하게 조립함으로써 최고봉의 스피닝 릴이 비로소 탄생합니다.

최첨단 기술로 실현된 초정밀 부품을 EXIST 전담 숙련된 스태프들이 하나하나 정성스럽게 조립해 나간다. 그리고 공장 내에서도 한정된 EXIST 특별 인증 검사관만이 '클리어런스'와 '작동음'에서 '외관'에 이르기까지 엄격한 전 검사를 거친 제품만이 출하 검사 합격증(품질 보증서)과 함께 오너에게 전달되는 것입니다.

철저한 품질 관리를 통해 고객에게 각별한 안심과 감동을 선사하고자 합니다. 다이와는 플래그십이란 이러한 품질에 대한 집념을 철저하게 지켜나가야 한다고 생각합니다.

손에 쥐었을 때의 만족감과 사용할 때마다 느끼는 기쁨.

22EXIST에서는 플래그십 모델을 더 오래, 더 깊이 있게 사용하실 수 있도록 오너를 위한 지금까지 없었던 특별한 서비스를 제공합니다. 다이와 앱 내에 EXIST의 오너 페이지를 개설하여 등록하신 오너분들께 1년 후, 2년 후, 그리고 몇 년 후 ...... 등 시간이 지날수록 애착과 만족도가 높아지길 바라는 특별한 기획과 서비스를 순차적으로 제안할 계획입니다. 제안해 드릴 예정입니다.

또한, 고객센터에서 전화와 이메일 문의를 전담하는 것도 EXIST가 담당하며, EXIST만의 전담 창구를 마련하여 오너들의 전문적인 질문과 문의에 대해 보다 정확하고 신속한 대응을 목표로 하고 있습니다.

그리고 창구에 접수된 의견은 EXIST에 관련된 모든 구성원들이 소중하게 받아들이고, 오너분들의 만족을 위해 무엇을 할 수 있을지 항상 고민하고 행동하겠습니다.

22EXIST에서는 회원으로 가입한 오너분들만 받을 수 있는 특별한 애프터 서비스도 준비되어 있습니다.

수리 및 정비에는 SLP(스포츠 라이프 플래닛[애프터 서비스 관련 회사])의 숙련된 직원 중에서도 더욱 엄선된 기술자만이 임명된 마이스터가 대응해 드립니다. 또한 회전 시 미묘한 느낌이나 불편함 등 섬세한 사용감과 관련된 사건 등에 대해서도 마이스터가 직접 오너에게 대응하는 릴 카운셀링도 도입할 예정입니다.

그리고 오일 체크 정기 점검 서비스도 도입할 예정입니다. 이는 자동차 정기점검과 같이 본격적인 정비 전 오일업, 그리스업 및 릴 상태 점검을 무료로 받을 수 있으며, 오버홀에 대한 혜택도 함께 제공될 예정입니다.

또한 SLP WORKS의 22EXIST용 커스텀 파츠도 순차적으로 출시할 예정입니다.

또한 18EXIST 소유자 분들께도 22EXIST 탑재 기술로 업그레이드 서비스도 실시할 예정입니다. 플래그십 모델 EXIST를 오래도록 사용할 수 있도록 앞으로도 지속적인 지원과 서비스를 제안해 나가겠습니다.

다이와는 'BE EARTH-FRIENDLY'를 슬로건으로 낚시의 터전인 자연 환경을 소중히 여기고 함께 걸어가기 위한 노력을 지속적으로 추진하고 있습니다.

22EXIST에서는 사용설명서에 사용하는 종이를 줄이고 웹화를 실시하겠습니다. 또한 포장에 사용되는 보호 비닐봉지류도 폐지하여 플라스틱 사용량을 줄이기 위해 노력하고 있습니다.

한편, 전용 패키지는 내부에 충분한 쿠션성을 부여하여 구매 및 보관용뿐만 아니라 오버홀이나 점검 및 유지보수 배송 시에도 소중한 릴을 충격으로부터 보호하고 반복 사용이 가능한 보호 케이스의 역할도 할 수 있도록 하였습니다.

언제까지나 낚시를 즐길 수 있는 풍요로운 자연환경을 위해 작지만 하나씩이라도 환경 부하를 줄이기 위한 노력을 계속해 나갈 것입니다.