よくあるご質問

アプリダウンロードやご利用は無料です。動画やその他コンテンツをお楽しみいただくためにかかる通信費は、お客様のご負担となります。

下記を推奨環境としています。

iPhoneの場合：iOS14以上
Androidの場合：Android OS 10以上

※推奨環境を満たす場合でも、機種によっては正常に動作しない場合があります。また、スマートフォンメーカーの独自OSの場合は動作保証外です。ご了承ください。

※推奨環境は定期的に見直す場合がありますので、定期的にスマートフォンのOSバージョンのアップデートをいただくようお願いいたします。
また、古いスマートフォンの場合には、メーカーがOSバージョンアップの対応を終了している場合があります。
その場合にはスマートフォンを変更いただく必要がありますが、詳細はスマートフォンの機種によって異なりますので、メーカーもしくはご契約の携帯電話キャリアなどにご確認ください。

※『電動リールセッティング』は、NFC搭載のスマートフォンのみご使用いただけます。

※『DAIWAコネクティングシステム』は、Bluetooth® Low Energy 5.0 以上が搭載のスマートフォンのみご使用いただけます。

日本国内での使用を想定しておりますが、電波の届くところであれば、どこでもご利用できます。

機種本体のメモリ不足が考えられます。
本体の再起動、または他のアプリケーションを閉じて、メモリ不足を解消することで、改善する場合があります。

iPhoneとiPadの場合：App Storeからダウンロード可能です。
Androidの場合：Google Play ストア‎からダウンロード可能です。

一部Android端末で動作しない場合があります。
ご利用いただけないAndroid端末では、Google Play ストア‎で検索することができないようになっています。

バーコードによる製品検索は、カメラを通してバーコード認識をしています。
バーコード検索機能を利用するためには、端末の設定方法に従いカメラ機能の許可設定をしてください。

カメラを通して画像認識していますので、撮影時の周辺環境によって動作しないことがあります。
カメラのピントを合わせることで解決する場合がありますので、お手持ちの機種の操作方法をご確認ください。
また、バーコードで検索できるのはDAIWA製品のみとなります。他社製品は検索できませんので、ご了承ください。

本アプリの製品検索機能は、DAIWA製品の検索に限ります。

検索結果でのソート機能は実装していないため、「スティーズ 2019」などの複合キーワードで検索を行ってください。

サーバーを経由して情報を取得するため、Wi-Fi環境などの電波の安定した場所でご利用ください。
基本的に動作推奨環境下では、動作するようになっておりますが、機種本体の性能、端末のご利用状態により、動作が不安定になる場合があります。

サーバーを経由して情報を取得するため、オフラインでは再生できません。電波の安定した場所でご利用ください。

音量は本体ではなく、アプリに依存します。アプリを立ち上げたうえで音量の調整を行ってください。

サーバーを経由して情報を取得するため、オフラインでは使用できません。電波の安定した場所でご利用ください。

小数点以下の数値も入力ができます。
また、『重さ』の“オンス（oz）”のみ、分数での入力が可能です。

PEの場合1号に対して16ポンド、ナイロン・フロロの場合1号に対して4ポンドで算出しています。また、係数は、一般的な商品のデータを参考としているため、商品やメーカーによって異なる場合がございます。参考値としてお考え下さい。

電動モバイルセッティング機能対応の電動リールのみご使用いただけます。
対応機種は当社製品HPをご確認ください。

下記をご参照いただき、エラー番号を確認して、正しい操作を行ってください。
解決しない場合にはDAIWAお客様センターまでご連絡ください。

以下ご確認ください。
①電動リールの通信部とスマートフォンの通信部の位置が合っていない可能性があります。
スマートフォン端末によって通信部（NFCタグリーダー）の位置が異なりますのでご使用のスマートフォンのNFCタグリーダーの位置をWEBページ等でご確認の上、電動リールとスマートフォンの通信部同士を極力近づけてください。
それでも反応しない場合は、スマートフォンをかざす位置を少しづつずらしながら通信できる位置を探してください。

②お使いのスマートフォンのNFC通信設定を有効にしてください。（Android）

③電動リール（電源コード含）、スマートフォン以外の金属製のものを近づけないでください。
また、金属製のスマホケースは外してください。

④2つ以上のスマートフォンで同時に通信しないでください。

⑤各種機能を設定後、アプリ内に表示される通信方法に関する説明画面を右にスクロールしながら最後までご確認いただき、「送信開始」ボタンが表示される状態にしてから、通信を始めてください。

各号数における最大糸巻き量にて自動で設定されるため、お客様ご自身で長さを指定することは出来ません。

下巻き入力は出来ません。
下巻き入力の際はリール本体よりP2　P3を選択して入力してください。

糸の撚り数が同じでもメーカーにより糸の太さや長さが異なるため、エラーになる恐れがあるため入力出来ません。

電動リールを一度電源につなぐと、メモリーバックアップ機能が働くため（約15～40分間,使用環境により変動）、その間の電源再接続の際は起動画面（登録名表示画面）は表示されず、水深画面が表示されます。

リールから最新情報を受信する必要がありますので、アプリTOP画面に戻り、「電動リールセッティング」を選択し、リール情報の受信を行ってください。

DAIWAアプリを使用しなくても、リール単体でご使用頂けます。
IM Zをより楽しんで頂く為には『DAIWAコネクティングシステム』との連動が必要となります。是非ご使用ください。

MyDAIWAへの会員登録が必要になります。
登録後、DAIWAアプリでログインを行ってご使用ください。

最新バージョンをご使用ください。