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ダイワ製品ご愛用の方々に DAIWA OWNER'S SUPPORT PROGRAM

ダイワ・オーナーズ・サポートプログラム
ED-BTD0001 ロッドホルダー部分の改良補修について
平成23年4月25日
株式会社エドウイン商事
グローブライド株式会社
お客様各位

拝啓 時下益々ご清栄の事とお喜び申し上げます。平素より弊社製品をご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。

この度、エドウインが生産を行いグローブライドが販売致しましたEDWIN FISHING STYLEシリーズ BLUE TRIP ED-BTD0001におきまして、お客様より製品の脇部分のロッドホルダーベルトの端が肌に当たるというご指摘を頂きました。

当該製品を確認致しましたところ、ロッドホルダーベルトの端部分が縫い合わせ箇所より露出しているため、ご着用状態によっては肌に擦れる事が確認されました。

製品の状態が、ただちに肌への影響を与えるものではございませんが、肌のデリケートなお客様や、激しい運動をされるようなご着用状態の場合、刺激感を感じられる事もあるかと存じます。

弊社と致しましては、お客様にご満足頂ける製品作りを常に心掛けており、この度のお申し出を真摯に受け止め、納品させて頂きました製品をお引き取りして、改良補修作業を行わせて頂く所存です。

改良補修の内容としては、脇縫製箇所の縫い代とロッドホルダーを合わせた状態で、再度縁かがりによる縫製を行います。

この改良により、ロッドホルダーの端が直接肌に当たる事はなくなり、一層ご満足の上ご愛用頂ける事と存じます。

本件に関するお問い合わせは下記にてお受けさせて頂きます。

エドウインお客様窓口画像TEL 03-5604-8900
グローブライドお客様センター画像TEL 0120-506-204

お取引先様ならびにお客様に大変ご迷惑をおかけ致します事をお詫び申し上げます。

EDWIN FISHING STYLEシリーズは、フィッシングを楽しむお客様にご満足頂けるファッショナブルなウエア提案としてご好評を賜り、今後もお客様、販売店様のご満足を最優先に尽力させて頂く所存です。

何卒ご高配賜りたく、併せて今後のEDWIN FISHING STYLEシリーズならびにDAIWAブランドへの一層のご愛顧を心よりお願い申し上げます。

※尚、5月1日~5日着分は6日に発送させていただきます。

EDWIN画像GLOBERIDE